Keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang bertanggungjawab. boostpay99 menyediakan pelbagai alat kawalan diri, sumber sokongan dan panduan praktikal supaya pengalaman bermain anda sentiasa positif, terkawal dan menyeronokkan.
Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada amalan bermain dalam talian yang sihat — di mana hiburan adalah matlamat utama, bukan cara untuk mencari pendapatan atau melarikan diri daripada tekanan hidup. Di boostpay99, kami percaya bahawa setiap pemain berhak mendapat pengalaman yang selamat, adil dan tidak membebankan.
Bermain dalam had yang mampu anda tanggung, memahami cara permainan berfungsi dan tahu bila masa untuk berhenti adalah tiga teras utama permainan yang bertanggungjawab. boostpay99 menyokong penuh ketiga-tiga nilai ini melalui pelbagai alat yang telah dibina terus dalam platform kami — mudah diakses, tanpa bayaran tambahan dan tersedia pada bila-bila masa.
Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memahami bahawa konteks sosial dan budaya tempatan memainkan peranan penting dalam cara seseorang mendekati perjudian. Itulah sebabnya kami menyediakan panduan dalam Bahasa Melayu, sokongan pelanggan tempatan dan alat yang disesuaikan dengan keperluan pemain Malaysia.
Anda bermain kerana ia menyeronokkan, bukan untuk menyelesaikan masalah kewangan atau emosi.
Anda hanya menggunakan wang yang boleh anda ikhlaskan hilang, bukan wang keperluan asas.
Anda boleh berhenti bila-bila masa tanpa rasa tertekan atau perlu "balas modal".
Permainan tidak mengganggu kerja, keluarga, tidur atau tanggungjawab harian anda.
Kami membina alat-alat kawalan ini terus dalam platform — mudah diakses dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sesiapa.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Setelah had ditetapkan, sistem kami akan menghalang sebarang deposit melebihi amaun tersebut sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan had tempoh sesi bermain anda. Apabila masa had tercapai, sistem akan menghantar amaran dan secara automatik menamatkan sesi anda supaya anda tidak tersebut masa.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had kerugian dicapai, permainan akan dihentikan buat sementara waktu secara automatik.
Perlukan rehat? Aktifkan cuti bermain selama 1 hari hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi di akaun anda.
Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) membolehkan anda menutup akaun buat tempoh yang lebih panjang — dari 6 bulan hingga kekal. Ini adalah pilihan yang lebih serius untuk mereka yang memerlukan sokongan lebih mendalam.
Semak sejarah lengkap aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda bila-bila masa. Laporan terperinci ini membantu anda membuat penilaian sendiri tentang corak bermain anda.
Semua alat kawalan diri boleh diakses terus dari halaman tetapan akaun anda. Ikuti langkah-langkah mudah berikut:
Masuk ke akaun boostpay99 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan.
Klik pada ikon profil di bahagian kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Anda akan menemui tab khusus yang mengandungi semua alat kawalan diri yang disediakan oleh boostpay99.
Pilih jenis had yang anda mahu, masukkan nilai atau tempoh yang sesuai dan tekan "Sahkan". Had akan berkuat kuasa serta-merta.
Kami menggalakkan anda menyemak semula tetapan had anda setiap bulan untuk memastikan ia masih sesuai dengan situasi semasa anda.
Sistem kami menghantar notifikasi pop-up apabila anda telah bermain selama sejam berturut-turut sebagai peringatan untuk berehat seketika.
Satu klik untuk menjeda sesi bermain anda selama 30 minit tanpa perlu log keluar sepenuhnya. Sesuai bila anda perlu rehat cepat.
Terima laporan bulanan melalui e-mel yang meringkaskan jumlah masa bermain, deposit, pengeluaran dan corak aktiviti anda.
Alat penilaian kendiri ringkas tersedia dalam akaun anda untuk membantu anda menilai samada corak bermain anda masih dalam lingkungan sihat.
Pilih untuk menyekat kategori permainan tertentu dari paparan akaun anda — contohnya menyekat slot atau permainan kasino secara berasingan.
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Semak senarai berikut dengan jujur.
| # | Tanda Amaran | Tahap |
|---|---|---|
| Bermain lebih lama dari yang dirancang secara berulang kali | Awal | |
| Menggunakan wang keperluan harian (sewa, makanan, bil) untuk bermain | Serius | |
| Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian | Serius | |
| Bermain untuk "membalas modal" selepas kerugian | Awal | |
| Rasa gelisah atau mudah marah apabila tidak boleh bermain | Awal | |
| Meminjam wang atau menjual barang untuk tujuan bermain | Serius | |
| Mengabaikan kerja, pengajian atau tanggungjawab keluarga | Serius | |
| Berasa teruja hanya bila mempertaruhkan wang yang besar | Awal |
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan anda "Ya" kepada majoriti soalan, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan.
Jika anda menjawab "Ya" kepada 2 atau lebih soalan, sila hubungi sokongan kami.
Anda tidak perlu menghadapi masalah ini sendirian. Terdapat pelbagai saluran sokongan yang tersedia untuk membantu anda.
Pasukan sokongan kami tersedia 24/7. Hubungi melalui ikon chat di platform untuk bantuan segera.
Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami untuk pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Talian Kasih (15999) oleh KPWKM menyediakan kaunseling percuma bagi isu ketagihan termasuk perjudian.
Pakar Gamblers Anonymous Malaysia menyediakan program pemulihan berasaskan komuniti secara percuma.
boostpay99 tidak sekadar menyediakan alat kawalan — kami turut melatih pasukan sokongan pelanggan kami untuk mengenal pasti corak bermain yang membimbangkan dan bertindak balas dengan empati serta profesional. Setiap interaksi pemain dianalisis oleh sistem kami, dan sekiranya terdapat tanda-tanda kebimbangan, kami akan menghubungi pemain secara proaktif.
Kami juga tidak membenarkan sebarang iklan atau promosi yang mensasarkan golongan yang mungkin berisiko, termasuk mereka yang berada dalam tempoh pengecualian diri. Sistem kami secara automatik menghalang pemain yang telah mengaktifkan pengecualian diri daripada menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Selain itu, kami mematuhi sepenuhnya proses pengesahan umur yang ketat. Setiap akaun baharu wajib melalui proses KYC (Know Your Customer) untuk memastikan pemain adalah berumur 18 tahun ke atas sebelum sebarang transaksi kewangan dibenarkan.
Permainan yang bertanggungjawab adalah usaha bersama. Sementara kami menyediakan alat dan sokongan yang diperlukan, anda sebagai pemain juga memainkan peranan yang sangat penting. Pastikan anda bermain hanya apabila anda berada dalam keadaan emosi yang stabil — jangan sekali-kali bermain apabila anda berasa tertekan, kecewa atau sedang menghadapi masalah kewangan yang serius.
Tetapkan bajet bermain yang jelas sebelum memulakan sesi dan patuhinya dengan disiplin. Fikirkan wang yang digunakan untuk bermain sebagai kos hiburan — sama seperti pergi ke pawagam atau makan malam di restoran — bukan sebagai pelaburan atau sumber pendapatan.
Jangan berkongsi akaun dengan orang lain, terutamanya kanak-kanak dan remaja. Jika anda mempunyai anak di rumah, pastikan peranti anda dilindungi dengan kata laluan yang selamat supaya mereka tidak dapat mengakses platform permainan dalam talian.
Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain kami berkaitan permainan bertanggungjawab di boostpay99.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dengan segera. Hubungi kami melalui: